הדרכה 1X1 וקבוצות קטנות ב- QGIS

תיאור השרות

שירותי הדרכה לתמיכה וליווי אישי בתוכנת  QGIS. השירות נועד להבטיח שהמשתמשים יוכלו למצות את היכולות של התוכנה בצורה מיטבית. השירות מותאם לרמות שונות של משתמשים (מתחילים, מתקדמים, מפתחים ומנהלים), ומציע פתרונות מקיפים ומקצועיים.

מטרות השירות

• שיפור מיומנות הפעלת התוכנה באמצעות תוכניות תמיכה גמישות בהתאמה אישית של שירותי ההדרכה עבור ארגונים ומשתמשים פרטיים בהתאם לרמות ולצורכי המשתמשים.
• תמיכה מידית וליווי אישי ממוקד באמצעות הדרכות מקוונות.

קהל יעד

• משתמשים מתחילים זקוקים לתמיכה בהבנה בסיסית של הכלים והשימוש בתוכנה.
• משתמשים מתקדמים  זקוקים להעמקה בכלי עיבוד מתקדמים, יצירת מפות מורכבות ועבודה עם שכבות נתונים.
• מנהלים זקוקים להבנה בסיסית של השימוש בתוכנה לצורכי ניהול וקבלת החלטות.
• מפתחים זקוקים לתמיכה טכנית, במיוחד בפיתוח תוספים והרחבות מותאמות.

מבנה השירות

הדרכות אונליין (One-on-One) 1X1 ו/או קבוצות קטנות

• שירות תמיכה ומענה טלפוני
• פגישות וירטואליות בזמן אמת פגישות אונליין באפליקציות כמו Zoom או Teams
  • זמן הפגישה בין 30 דקות לשעה.
  • תוכן מותאם אישית: פגישה ממוקדת בצרכים הספציפיים של המשתמשים.
• הדרכה מוקלטת: הדרכות וידאו אישיות מוקלטות לפי בקשות המשתמשים, עם פתרון בעיות ספציפיות או לימוד כלי מסוים.

תמיכה מותאמת אישית באתר הלקוח

• ביקור אצל הלקוח: עבור ארגונים, ניתן להזמין ביקור באתר הלקוח לצורך הדרכות אישיות או קבוצתיות.
• תמיכה בשטח: עבור פרויקטים ספציפיים, הדרכה ותמיכה בפרויקט בשטח בשילוב עם צוות המשתמשים.

תכניות ליווי

ליווי אישי

• ליווי ראשוני: כל משתמש חדש מקבל סיוע בהגדרת התוכנה והתאמתה לצרכיו.
• ליווי שוטף: תמיכה עיתית קבוע ה(שבועית או אחר) במטרה לוודא שהמשתמש מנצל את הכלים החדשים שנלמדו.
• ליווי אישי מוצע במספר חבילות של שעות ייעוץ.

ליווי בארגונים

• תמיכה בפרויקטים ארגוניים: סיוע לאורך כל מחזור חיי הפרויקט משלב התכנון, דרך ניהול הנתונים ועד ליצירת הפלטים הסופיים.
• התאמה לצורכי הארגון: יצירת ליווי מותאם לארגון עם צרכים גיאוגרפיים ייחודיים.
• ליווי ארגוני מוצע במספר חבילות של שעות ייעוץ.

כלי למידה נוספים

• מדריכים כתובים ומאגר שאלות ותשובות (FAQ): זמינים להורדה או לצפייה באינטרנט.
• סרטוני הדרכה קצרים: הכנת סרטונים שמדגימים כיצד לבצע פעולות נפוצות בתוכנה.
• קבלת ניוזלטר עם טיפים לשימוש ב-QGIS, תוספים חדשים, ומדריכים מתקדמים.